Una Sri Lanka muy fuerte y resistente.<\/strong><\/p>\nMientras Sri Lanka vuelve a la normalidad tras los tr\u00e1gicos acontecimientos del Domingo de Pascua que interrumpieron una d\u00e9cada de paz y prosperidad en la isla, Turismo de Sri Lanka est\u00e1 ejemplificando lo que los esrilanqueses saben hacer mejor: avanzar. Con las operaciones estrat\u00e9gicas de las autoridades llevadas a cabo para contener la situaci\u00f3n y la detenci\u00f3n de los responsables, Sri Lanka est\u00e1 volviendo r\u00e1pidamente a la normalidad y la industria se est\u00e1 preparando para lo que iba a ser una mitad de temporada r\u00e9cord en lo que habr\u00eda sido un a\u00f1o r\u00e9cord de crecimiento para la industria del turismo.<\/p>\n
\u00abEl turismo es un sector estrat\u00e9gicamente cr\u00edtico para la econom\u00eda en constante expansi\u00f3n\u00a0 de Sri Lanka. Actualmente, es el tercer generador de ingresos m\u00e1s alto del pa\u00eds y se estima que 500.000 personas dependen de \u00e9l. Desde el pescador y el agricultor hasta el conductor de tuk tuk, pasando por el vendedor de cocos rey en la carretera, todos ellos se benefician de la industria del turismo. Por otro lado, miles de personas trabajan directamente en el sector de la hosteler\u00eda. Por lo tanto, muchos esrilanqueses de diversos sectores sociales son partes interesadas en la industria tur\u00edstica. Hemos visto d\u00edas m\u00e1s oscuros, pero siempre nos hemos recuperado para ser mejores y m\u00e1s fuertes. Nuestra resiliencia como naci\u00f3n es inigualable. Esta es nuestra fuerza, y demostraremos al mundo que Sri Lanka volver\u00e1 a ser el principal destino a visitar\u00bb, explica el ministro de Turismo, Vida Silvestre y Asuntos Religiosos Cristianos, el Honorable John Amaratunga.<\/p>\n
La seguridad es lo primero.<\/strong><\/p>\nGarantizar la seguridad de todos en Sri Lanka ha sido el \u00fanico objetivo del gobierno de Sri Lanka. Inmediatamente despu\u00e9s del ataque, se despleg\u00f3 la fuerza al completo de las altamente experimentadas fuerzas Tri de Sri Lanka en toda la isla, y se confirma que todos los sospechosos de esta peque\u00f1a c\u00e9lula mortal han sido identificados y detenidos, lo que demuestra una vez m\u00e1s que las capacidades avanzadas de nuestra potencia militar nunca deben subestimarse. Este fue un mensaje importante y Turismo de Sri Lanka se comprometi\u00f3 a garantizar que toda la comunidad tur\u00edstica, tanto del pa\u00eds como del resto del mundo, pudiera escucharlo. Con este fin, el 6 de mayo se organiz\u00f3 una conferencia de prensa conjunta de la industria, y un portavoz militar proporcion\u00f3 una actualizaci\u00f3n completa de la seguridad, junto con las actualizaciones del presidente de Turismo de Sri Lanka, Kishu Gomes, y de los presidentes de los principales organismos de la industria, THASL y SLAITO.<\/p>\n
El presidente de Turismo de Sri Lanka dirigi\u00f3 el panel e inform\u00f3 a las diferentes partes interesadas sobre lo siguiente:<\/p>\n
\n- Despliegue del protocolo de respuesta de emergencia de Turismo de Sri Lanka<\/li>\n
- Acceso y diseminaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/li>\n
- Nuevos procedimientos de seguridad que se centran en la formaci\u00f3n de personal, la definici\u00f3n de procedimientos y la instalaci\u00f3n de equipos de seguridad avanzados<\/li>\n
- Proceso de gesti\u00f3n de crisis y contrataci\u00f3n de servicios<\/li>\n
- Aceleraci\u00f3n de la recuperaci\u00f3n de destinos a trav\u00e9s de un marketing<\/em> enfocado y estrat\u00e9gico<\/li>\n
- Estrategias de promoci\u00f3n agresivas<\/li>\n
- Discusiones sobre concesiones y paquetes de ayuda para la industria<\/li>\n<\/ol>\n
Como todos los esrilanqueses se sienten tranquilos por las habilidades expertas de nuestras fuerzas militares para mantener la isla a salvo de cualquier amenaza futura, Turismo de Sri Lanka volver\u00e1 a inspirar confianza en lo que es el destino del a\u00f1o 2019 seg\u00fan Lonely Planet. \u00abEste es un viaje regido por la concentraci\u00f3n, la claridad, la madurez, la experiencia y la pericia\u00bb, afirma Gomes.<\/p>\n
Garantizar la comodidad y el confort en medio de los nuevos procedimientos de seguridad <\/strong><\/p>\nEl aeropuerto ha sido un foco principal de los esfuerzos del gobierno para asegurar el control total de la seguridad de la isla, y estamos agradecidos a los esrilanqueses y a los visitantes por entender que estos incidentes sin precedentes han resultado en algunos inconvenientes en el aeropuerto, especialmente con respecto a la recogida y llegada de pasajeros. Turismo de Sri Lanka est\u00e1 trabajando con la Fuerza A\u00e9rea y las autoridades aeroportuarias para minimizar las molestias causadas por estos procedimientos de seguridad mejorados. Con el fin de proporcionar una experiencia m\u00e1s agradable y eficiente para el usuario durante las llegadas, el aparcamiento para autocares del Aeropuerto Internacional de Bandaranayke (BIA) est\u00e1 ahora abierto a los titulares de permisos, con una confirmaci\u00f3n previa de 24 horas a las autoridades aeroportuarias. El aparcamiento de la terminal est\u00e1 ahora abierto para aparcar y recoger pasajeros, con la \u00fanica limitaci\u00f3n de las restricciones en el vest\u00edbulo de llegadas. Sigue en funcionamiento el servicio de lanzadera para garantizar un viaje c\u00f3modo al aparcamiento remoto y se ha construido una nueva carretera para recoger a los pasajeros en la terminal de llegadas. Estas mejoras se reflejar\u00e1n bien dado que los datos de llegadas a los aeropuertos indican que estamos recibiendo un promedio de 1.500 a 1.800 llegadas diarias desde el 21 de abril.<\/p>\n
Una tendencia en alza.<\/strong><\/p>\nHaci\u00e9ndonos eco una vez m\u00e1s de la promesa que hizo hace casi tres semanas, Turismo de Sri Lanka no ser\u00e1 vencido, y no defraudaremos a los millones de esrilanqueses que dependen de la industria para su vida diaria. Este mensaje fue trnasmitido alto y claro en ATM hace 2 semanas y fue reafirmado poco despu\u00e9s en el V Foro Mundial de Turismo Gastron\u00f3mico de la OMT de San Sabastian.<\/p>\n
Recibimos al presidente de la UFTAA (Uni\u00f3n de Federaciones de Asociaciones de Agencias de Viajes), y su llegada ha inspirado una renovada confianza en el destino. Esta visita se produce en relaci\u00f3n con la reuni\u00f3n prevista para mediados de a\u00f1o, que tendr\u00e1 lugar en Sri Lanka este a\u00f1o y a la que asistir\u00e1n representantes de m\u00e1s de 25 pa\u00edses.<\/p>\n
En 2019, se han planificado 34 giras itinerantes, de las cuales 4 ya est\u00e1n terminadas.\u00a0 Como custodio de la industria, Turismo de Sri Lanka seguir\u00e1 adelante con las otras 30 seg\u00fan lo previsto.<\/p>\n
Adem\u00e1s de las giras itinerantes, Turismo de Sri Lanka liderar\u00e1 los esfuerzos de marketing<\/em> de destinos en 62 ferias de viajes en todo el mundo. Ya ha posicionado con \u00e9xito a Sri Lanka como el principal destino vacacional del mundo en 38 ferias hasta la fecha y continuar\u00e1 haci\u00e9ndolo con renovado vigor en las 24 ferias programadas para los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\nMientras que la exposici\u00f3n internacional de Sri Lanka es vital, es solo un pilar estrat\u00e9gico en la estrategia de marketing<\/em> de destinos. Los calendarios de eventos planificados previamente y los patrocinios tambi\u00e9n avanzar\u00e1n; como tal, la Liga Mundial de Surf se celebrar\u00e1 en junio de este a\u00f1o, con la participaci\u00f3n de una mir\u00edada de surfistas profesionales de todo el mundo. La Copa Mundial de Golf Amateur en Espa\u00f1a, que se celebrar\u00e1 en la segunda mitad de 2019 y en la que participar\u00e1n principalmente jugadores de Europa y Asia, espera tener un impacto en m\u00e1s de un mill\u00f3n de amantes del golf de todo el mundo y convertir a Sri Lanka en un destino de golf. La Copa de B\u00e9isbol de Asia Occidental 2019 es otra actividad deportiva que se celebrar\u00e1 en julio de 2019. Se espera que m\u00e1s de 600 participantes extranjeros y sus familias provengan principalmente del sur de Asia.\u00a0 Adem\u00e1s, dada la importancia de Sri Lanka como destino cultural, se espera que el Kandy Esala Perehera, previsto para agosto, atraiga a viajeros que buscan los aspectos hist\u00f3ricos y culturales en la experiencia de viaje de la isla.\u00a0 El 71\u00ba Congreso Internacional de la AIESCC se celebrar\u00e1 tambi\u00e9n en Colombo del 5 al 13 de julio, donde se espera la llegada de un gran n\u00famero de miembros a Sri Lanka.<\/p>\nHemos desarrollado una serie de formas de ayudar a que la comunidad tur\u00edstica mundial, las partes interesadas de la industria y los viajeros de todo el mundo comprendan que la gran mayor\u00eda de la isla no se vio afectada por los ataques del Domingo de Resurecci\u00f3n y que, si bien todos estamos profundamente conmocionados por la tragedia sin sentido y tranquilizados por la mayor presencia de seguridad, la vida en la isla es como siempre: c\u00e1lida, generosa y profundamente arraigada en la compasi\u00f3n.<\/p>\n
Una de esas iniciativas fue un programa especial dirigido a los periodistas de viajes extranjeros; cinco periodistas de renombrados medios de comunicaci\u00f3n de Ucrania, Malasia e Italia visitaron Kandy, Colombo y el sur de Sri Lanka. Del mismo modo, Turismo de Sri Lanka ha actuado r\u00e1pidamente para garantizar que la situaci\u00f3n en el terreno de Sri Lanka sea f\u00e1cilmente accesible para quienes planifican su itinerario, ya que los portales actuales no siempre contienen la informaci\u00f3n espec\u00edfica que los turistas puedan estar buscando, dado el exceso de noticias relativas a los incidentes en los \u00faltimos d\u00edas.\u00a0 A este respecto, adem\u00e1s del portal previsto, Turismo de Sri Lanka est\u00e1 acogiendo actualmente en la isla a varios blogueros de viajes internacionales con presencia en m\u00e1s de 15 pa\u00edses de todo el mundo y con un n\u00famero combinado de seguidores de m\u00e1s de 1,5 millones de personas. Los blogueros que planean quedarse una semana en Sri Lanka, est\u00e1n actualmente viajando por los destinos m\u00e1s populares de la isla para dar a sus audiencias una visi\u00f3n en tiempo real de c\u00f3mo es viajar por la mayor parte de Sri Lanka en este momento. \u00abHay tanto que ver, experimentar y disfrutar en Sri Lanka y es una pena que esto se vea eclipsado por acontecimientos aislados\u00bb, dice el bloguero Jerre Stead, de Estados Unidos. Este es un sentimiento que est\u00e1 siendo expresado por un n\u00famero de turistas que todav\u00eda vuelan a la isla.\u00a0 Los blogueros recorrieron Jaffna, Dambulla, Kandy y Nuwara Eliya antes de llegar a Negombo; un itinerario especialmente dise\u00f1ado por Turismo de Sri Lanka con el objetivo de educar y promover atracciones menos conocidas a lo largo de la isla. Ambos grupos han utilizado de forma extensiva las plataformas de redes sociales Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest e Instagram compartiendo muy positivamente lo que experimentaron durante su estancia en Sri Lanka.<\/p>\n
Adem\u00e1s de la visita de los blogueros a la isla, Sri Lanka participar\u00e1 en la conferencia internacional de blogueros que se celebrar\u00e1 en Italia a principios de junio. La plataforma proporcionar\u00e1 la m\u00e1xima exposici\u00f3n para ilustrar la experiencia y los planes de la isla, as\u00ed como para obtener apoyo con el fin de fortalecer la campa\u00f1a de viajes de la isla en los pr\u00f3ximos meses. Se espera que asistan m\u00e1s de 400 blogueros, principalmente del Reino Unido y de otros pa\u00edses europeos.<\/p>\n
Planes de recuperaci\u00f3n estrat\u00e9gica y experiencia internacional <\/strong><\/p>\nTurismo de Sri Lanka se centra en sentar las bases para una r\u00e1pida recuperaci\u00f3n y est\u00e1 trabajando con un equipo de expertos internacionales de alto nivel en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de destinos y recuperaci\u00f3n de crisis. Dicho equipo ha trabajado con \u00e9xito para mitigar el riesgo para Turismo de Egipto, Lufthansa Germanwings y otras marcas famosas. El plan estrat\u00e9gico gradual incluye 1) Gesti\u00f3n de canales y respuesta r\u00e1pida, 2) Mapeo y planificaci\u00f3n de escenarios y 3) Estrategias de recuperaci\u00f3n personalizadas para los mercados emisores clave basadas en la investigaci\u00f3n de los consumidores mundiales.<\/p>\n
\u00abYa hemos tomado todas las medidas posibles para demostrar que la respuesta de Sri Lanka al incidente es eficaz y cre\u00edble. Ahora estamos planeando agresivamente tranquilizar al mundo con respecto a nuestros niveles de preparaci\u00f3n y estamos sentando las bases para el futuro trabajo de recuperaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n asegurando a los turistas que el Gobierno de Sri Lanka est\u00e1 adoptando todas las medidas adecuadas para prevenir cualquier incidente futuro y garantizar la seguridad continuada de los turistas que se encuentren en el pa\u00eds. Con ello, estamos desarrollando un plan integral de recuperaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n basado en datos e investigaci\u00f3n para cada uno de los mercados clave. A esto le seguir\u00e1 una intensa campa\u00f1a de marketing<\/em> global para acelerar a\u00fan m\u00e1s el proceso de recuperaci\u00f3n\u00bb, dijo Kishu Gomes, presidente de Turismo de Sri Lanka<\/p>\nUnidad de medios de comunicaci\u00f3n<\/p>\n
Oficina de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de Sri Lanka. (SLTPB)<\/p>\n
N.\u00ba: 80, Galle Road, Colombo 03. Sri Lanka.<\/p>\n
Tel: 0112426900 (Ext.: 243)<\/p>\n
<\/p>\n
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